Términos y Condiciones
Políticas de envío:
Puedes comprar en nuestro sitio con despacho a domicilio o retiro en tienda. Si eliges retiro en tienda, puedes realizarlo de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 y sábado de 09:30 a 14:00 en Av. Chicureo km 2, Colina.
Para despachos en todo Chile, los valores de despacho y los tiempos estimados de entrega, son informados al momento de la compra o se puede elegir la opción Por pagar.
* Las fechas de entrega son estimadas, solo consideran días hábiles, de lunes a viernes y podrían verse afectadas por factores ajenos a nuestra tienda.
* Es responsabilidad del cliente ingresar los datos de envío correctamente. En caso de existir errores en la información para envío, no realizaremos reembolsos de dinero o reenvíos compensatorios de los productos.
Políticas de devolución:
Los productos adquiridos de manera presencial o de forma remota en nuestro sitio web, podrán ser devueltos o cambiados por otros productos dentro de los 10 días siguientes de efectuada la compra o de recibido el producto; siempre y cuando se encuentre en las mismas condiciones que lo recibió, sin uso y en su empaque original.
El valor del producto podrá ser usado a favor para comprar otro u otros productos que se encuentren en stock. Si el saldo no alcanza a cubrir el total, deberás pagar la diferencia del valor.
Otra alternativa es que el valor del producto sea devuelto. En caso de solicitar la devolución del dinero, esta se realizará mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de 5 días hábiles desde realizada la solicitud.
Si el producto presenta evidentes muestras de uso, y/o su empaque original se encuentra dañado, no existirán cambios o devoluciones.
Pasados los 10 días de la compra o de recibido el producto no se aceptarán cambios ni devoluciones.
Si tu compra se realizó con despacho, no existirá devolución del dinero por este ítem. Si fue enviado a regiones, debes regresar el producto a nuestra tienda y el costo de envío debe ser pagado.
Para poder gestionar cualquiera de las alternativas de devolución, debes acercarte a nuestra tienda, con la boleta o factura.
Importante es que todo producto dimensionado, como por ejemplo planzas, cables, mangueras o microtubo, no tendrán cambios ni devoluciones.
Si un producto presenta problemas en su funcionamiento dentro de los primeros 6 meses desde efectuada la compra, atribuibles a fallas de fábrica, este podrá traerse de regreso a nuestra tienda para ser enviado a servicio técnico.
Posterior al informe técnico emitido por el fabricante o representante legal de la marca del producto, que indique una falla de fábrica, puedes elegir entre las siguientes opciones: Cambio del producto, Reparación del producto o Devolución del dinero
En caso de que la falla del producto sea atribuible a un error de instalación, de operación, o a una modificación del producto original, el producto no tendrá garantía legal.
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